Clima Organizacional
Existe una gran cantidad de variables que se pueden incluir en el diagnóstico de clima, a continuación se presentan dos propuestas,
sin embargo, también se incluye un listado de variables que pueden ser incluidos.
Se recomienda que sean consideradas entre diez y doce
variables, ya que se incluyen entre 8 y 10 preguntas por variable que haría el cuestionario demasiado amplio. Podrán observar que no se encuentra
ninguna variable relacionada con sueldos y salarios, ya que recomendamos no incluirla. En caso de que este sea un verdadero problema
para LA ORGANIZACIÓN saldrá como resultado de las preguntas abiertas.
Propuesta
Desarrollar la encuesta de clima de acuerdo con las variables que se desean.
Se sugiere que el cuestionario en su totalidad no exceda de 120 preguntas, por lo que podremos elegir entre 5 y 10 preguntas por cada una de las variables.
Variables a considerar (entre otras)
- Comunicación
- Liderazgo
- Involucramiento
- Trabajo en equipo
- Empowerment
- Organización
- Urgencia / Presión
- Dirección / Claridad
- Control / Autoridad
- Creatividad
- Comodidad / entorno físico
- Orgullo de pertenencia
- Conocimiento de objetivos
- Relaciones con los jefes
- Servicio Interno
- Toma de decisiones
- Cohesión
- Dirección (Visión, Misión, Filosofía, Valores)
- Retroalimentación recibida
- Políticas y Procedimientos
- Manejo de conflictos
- Trato recibido
- Reconocimiento
Algunas variables adicionales que puede incluir el diagnóstico de clima son:
1. IMAGEN E IDENTIFICACIÓN CON LA EMPRESA
1.1. Orgullo de pertenencia
1.2. Trato recibido
2. DESEMPEÑO EN EL TRABAJO
2.1. Conocimiento de objetivos
2.2. Productividad
3. RELACIONES
3.1. Con los jefes
3.2. Con los compañeros
3.3. Con los colaboradores
3.4. Manejo de conflictos
3.5. Cohesión
3.6. Apoyo
4. POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS
5. COMUNICACIÓN
5.1. Horizontal
5.2. Vertical
6. CAPACITACIÓN
7. SERVICIO
7.1. Disposición
7.2. Cordialidad
7.3. Servicio Interno
7.4. Servicio externo
8. TOMA DE DECISIONES
8.1. Velocidad
8.2. Asertividad
8.3. Involucramiento
9. LIDERAZGO
9.1. Dirección (Visión, Misión, Filosofía, Valores)
9.2. Relaciones jefe colaborador
9.3. Retroalimentación recibida
9.4. Empowerment
9.5. Confianza
9.6. Audacia
9.7. Adaptabilidad a cambios
9.8. Reconocimiento
9.9. Integridad
9.10. Autonomía
10. TRABAJO EN EQUIPO
10.1. Dentro del mismo departamento
10.2. Colaboración entre las diferentes áreas
11. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS (FALLAS)
11.1. Velocidad
11.2. Asertividad
11.3. Arreglos
12. AMBIENTE FÍSICO
12.1. Ventilación
12.2. Iluminación
12.3. Servicios
12.4. Área de trabajo
12.5. Instalaciones en general
13. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
14. CONFIABILIDAD DE LA EMPRESA
15. UNIFORMES
16. COMEDOR
16.1. Comida
16.2. Instalaciones
16.3. Servicio
17. CRECIMIENTO DENTRO DE LA EMPRESA
17.1. Reconocimiento
17.2. Desarrollo
18. EXPECTATIVAS ANTE EL DIAGNÓSTICO
E-Scala
E-Scala es una plataforma que permite analizar el perfil de los candidatos a un puesto comparándolo
contra plantillas creadas justo a las necesidades de su organización, esto le permitirá identificar al mejor candidato.
Nuestro Modelo:
"Lo que no se mide no se controla, Lo que no se controla no se mejora"
Para saber más visita
E-scala
Evaluación 360°
Tiene su fundamento en las diferentes relaciones que mantenemos en el trabajo,
en dónde nuestro comportamiento va cambiando dependiendo de la relación que se trate.
Esta evaluación permite hacer un comparativo de las fortalezas y debilidades del
personal desde la perspectiva de las diferentes personas con las que interactúa.
Para saber más visita
Evaluación 360°
