Técnicas de Entrevista Basadas en Competencias
OBJETIVOS
Actualmente el enfoque en la gestión humana es evaluar los resultados alcanzados por el empleado y su adaptación a la cultura de la organización, por este motivo al contar con un sistema de planeación en la selección de personal nos permite identificar objetivamente los aspectos críticos del cargo y de la persona.
“Es mejor ser un buen entrevistador que hacer las preguntas que quieres que te contesten”.
OBJETIVO GENERAL
Proveer conceptos teóricos y herramientas prácticas, a los directivos y personas encargadas de realizar directamente la selección, con el fin de desarrollar las habilidades necesarias para una asertiva toma de decisiones en los procesos de selección.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Lograr una evaluación objetiva del candidato basada en competencias, en los requerimientos y posibilidades de la organización.
Mejorar la planeación de la entrevista a fin de focalizar esfuerzos y optimizar el tiempo durante la entrevista.
Desarrollar la habilidad para manejar las herramientas sobre las Técnicas del “Comportamiento pasado” como la forma más acertada de predecir el comportamiento futuro.
Conocer la metodología para traducir las competencias laborales en comportamientos observables.
Hacer más eficaz el proceso de selección teniendo un sistema homogéneo y ágil que facilite la integración de las entrevistas secuenciales.
Duración 16 Horas
Contenido Temático:
INTRODUCCIÓN
COMPETENCIAS
2.1. ¿Qué son las competencias?
2.2. Básicas
2.3. Genéricas
2.4. Técnicas
2.5. Core
2.6. Niveles de competencia
2.6.1. Taxonomía
LA ENTREVISTA
3.1. ¿Qué es entrevistar?
3.2. Dirigir la entrevista
3.3. Entrevista por competencias
3.3.1. Persona Vs. Puesto / Posición
MODELOS LABORALES
4.1. Competencias de Management o Corporativas
4.2. Competencias técnicas del puesto
4.3. Cómo se traducen las competencias genéricas en comportamientos observables
4.4. Unidades de competencia
4.5. Elementos de competencia
4.6. Niveles de Competencia
EL PROCESO DE ENTREVISTA
5.1. Apertura
5.2. Rapport
5.3. Approach
5.4. Empatía
5.5. Desarrollo
5.6. Cima
5.7. Cierre
COMUNICACIÓN EFECTIVA EN LA ENTREVISTA
6.1. Lenguaje corporal
6.1.1. Lectura del candidato
6.2. Proxemia (uso del entorno)
6.2.1. Uso estratégico para nuestro beneficio
6.3. Paralingüística (modulación, entonación y volumen)
TIPOS DE PREGUNTAS
7.1 Tipos de preguntas
S.M.A.R.T. EN LA ENTREVISTA
8.1. Exploración completa de las competencias
8.2. Determinando el nivel y alcance de una competencia
8.3. Situación
8.4. Motivación
8.5. Acción
8.6. Resultado
8.7. Tarea
PRINCIPALES ERRORES EN LA ENTREVISTA
9.1 Principales errores en la entrevista
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
10.1. Fuentes de reclutamiento
10.2. Medios de reclutamiento
10.3. Estrategias de reclutamiento
TALLER DE PRÁCTICAS
11.1 Taller de prácticas (poniendo todo en práctica)
Metodología:
Este seminario está diseñado con técnicas altamente participativas donde se combinan presentaciones breves de las conclusiones
realizadas por cada grupo, dinámicas estructuradas con análisis de proceso, filmaciones, mesa redonda y diagnósticos individuales
y de grupo.
